Termos de Uso

1. Aceitação dos Termos

Ao criar uma conta ou utilizar o CustoClaro (doravante "Plataforma"), você concorda com estes Termos de Uso e com nossa Política de Privacidade. Caso não concorde, não utilize a Plataforma.

Estes Termos constituem um acordo legal entre você (ou a empresa que representa) e CustoClaro, pessoa física/jurídica responsável pela Plataforma.

2. Descrição do Serviço

O CustoClaro é um sistema de gestão de custos voltado para restaurantes, docerias e estabelecimentos alimentícios. A Plataforma oferece:

• Cadastro de ingredientes e fichas técnicas
• Controle de estoque e movimentações
• Apuração de CMV (Custo da Mercadoria Vendida) por período
• Registro de vendas e relatórios gerenciais
• Funcionalidades adicionais conforme o plano contratado

3. Cadastro e Conta

Para utilizar a Plataforma, é necessário criar uma conta com e-mail e senha válidos. Você é responsável por:

• Manter a confidencialidade de suas credenciais de acesso
• Todas as atividades realizadas em sua conta
• Notificar imediatamente em caso de acesso não autorizado
• Fornecer informações verdadeiras e atualizadas no cadastro

É vedado compartilhar credenciais de acesso com terceiros não autorizados.

4. Planos e Pagamentos

A Plataforma oferece planos gratuito e pagos. Para os planos pagos:

• A cobrança é mensal, no cartão de crédito, processada pelo Stripe
• O cancelamento pode ser feito a qualquer momento, sem multa
• Após o cancelamento, o acesso ao plano pago permanece até o fim do período já pago
• Não há reembolso proporcional por cancelamento no meio do período
• O CustoClaro reserva-se o direito de alterar preços com aviso prévio de 30 dias

5. Uso Aceitável

Você concorda em utilizar a Plataforma apenas para fins lícitos. É expressamente proibido:

• Utilizar a Plataforma para fins ilegais ou fraudulentos
• Tentar acessar dados de outros usuários ou tenants
• Realizar engenharia reversa, descompilar ou modificar o sistema
• Sobrecarregar intencionalmente a infraestrutura da Plataforma
• Inserir dados falsos ou enganosos com intuito de prejudicar terceiros
• Utilizar scripts automatizados sem autorização prévia por escrito

6. Propriedade dos Dados

Seus dados são seus. Todos os dados inseridos na Plataforma (ingredientes, fichas, estoque, vendas, etc.) são de sua propriedade. O CustoClaro não reivindica direitos sobre esses dados.

Você pode exportar seus dados a qualquer momento pela função de relatórios. Em caso de encerramento da conta, os dados serão removidos em até 90 dias.

7. Disponibilidade e SLA

O CustoClaro se esforça para manter a Plataforma disponível 24/7, mas não garante disponibilidade ininterrupta. Manutenções programadas serão comunicadas com antecedência quando possível.

Não nos responsabilizamos por perdas decorrentes de indisponibilidade temporária, falhas de conexão à internet ou eventos fora do nosso controle.

8. Limitação de Responsabilidade

O CustoClaro é uma ferramenta de apoio à gestão. As decisões financeiras e operacionais tomadas com base nos dados inseridos na Plataforma são de exclusiva responsabilidade do usuário.

Nossa responsabilidade total perante o usuário, em qualquer circunstância, fica limitada ao valor pago nos últimos 3 meses de serviço.

9. Rescisão

O CustoClaro pode suspender ou encerrar sua conta em caso de:

• Violação destes Termos de Uso
• Inadimplência após período de carência
• Uso que cause dano à Plataforma ou a outros usuários

Você pode encerrar sua conta a qualquer momento entrando em contato pelo e-mail de suporte.

10. Alterações nos Termos

Podemos atualizar estes Termos periodicamente. Alterações relevantes serão comunicadas por e-mail com 15 dias de antecedência. O uso continuado após a vigência das alterações implica aceitação.

11. Lei Aplicável e Foro

Estes Termos são regidos pelas leis da República Federativa do Brasil. Para dirimir quaisquer controvérsias, fica eleito o foro da comarca do domicílio do responsável pelo CustoClaro, salvo disposição legal em contrário.

12. Contato

Dúvidas sobre estes Termos? Entre em contato:

• E-mail: suporte@custoclaro.com.br